Возврат и гарантия

Для возврата, обмена или гарантийного обращения свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и укажите номер заказа и товар. Менеджер предоставит данные получателя и способ отправки. Если у товара есть недостатки, за которые отвечает продавец, обратную перевозку оплачиваем мы. Законные права покупателя сохраняются.

Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при предусмотренных законом условиях: товар не использовался, сохранены его товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки и подтверждение покупки. Возврат денег производится в предусмотренных законом случаях. Для договоров, заключённых на расстоянии, также действуют соответствующие права на отказ от договора и законные исключения.

Деньги возвращаем в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего основания возврата. Способ возврата согласовываем с покупателем с учётом первоначального способа оплаты. Передавайте товар с относящимися к обращению комплектующими и документами. Используйте заводскую упаковку, если она сохранилась, или другую надёжную упаковку. Отсутствие заводской упаковки само по себе не лишает права предъявить требования по поводу недостатков товара.

Гарантия поставщика на аккумуляторы — 12 месяцев. Если документация конкретной модели предусматривает более длительный срок, действует более длительный срок. Гарантия не ограничивает законных прав потребителя в отношении товара с недостатками. Для гарантийного обращения сообщите магазину номер заказа, модель и описание неисправности. Менеджер предоставит порядок проверки и данные для отправки. Для другого оборудования действуют условия соответствующего производителя. Неисправные товары рассматриваем отдельно от возврата товаров надлежащего качества; законные права потребителя сохраняются.

График и контакты

Пн–сб: 10:00–17:00. Воскресенье — выходной.
+380 67 348 11 74 · alexmotoryachts@gmail.com